Mit Qualitätsmanagement. Zu besten Behandlungsergebnissen.

Ein wichtiges Ziel unserer Kliniken ist die Behandlungs- und Servicequalität. Um beste Ergebnisse zu garantieren, orientieren sich unsere Rehabilitationsmedizin, Pflege und Therapie an den neuesten wissenschaftlichen Standards und Leitlinien. Die Basis sind unserer hervorragend ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich kontinuierlich im Rahmen Ihrer Aufgaben und Kompetenzen weiter qualifizieren.

Zur konsequenten Qualitätssicherung optimieren wir regelmäßig unserer Strukturen und unsere Prozess- und Ergebnisqualität. Dies umfasst insbesondere

  • effiziente Strukturen mit patientenorientierten Abläufen,
  • die Sicherung einer ausgezeichneten Behandlungsqualität in allen Indikationen und Bereichen,
  • einen rundum guten Service für unsere Patienten, Gäste und Mitarbeiter.

Unterstützt und überprüft wird dies durch

  • externe und klinikinterne Patientenbefragungen,
  • persönliche Patientengespräche,
  • ein strukturiertes Prozessmanagement,
  • ein gelebtes Innovations- und Beschwerdemanagement, das die Patienten in den Optimierungsprozess einbindet. 

Zur regelmäßigen Überprüfung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität nehmen wir an externen Qualitätssicherungsverfahren der Kostenträger teil. 

Als Rehabilitationsklinik sind wir gesetzlich verpflichtet, uns von einer externen, unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft auditieren zulassen. Unsere Kliniken wurden 2010 erstmals nach IQMP-Reha zertifiziert, die letzte Rezertifizierung fand im Juli 2019 statt und war erneut erfolgreich.

Zertifikat IQMP kompakt bis 2025